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2019年第4期導讀

年份:2019 期數:第4期 價格:25元

P10 現場管理

杭州移動營業廳如何持續改進現場服務質量?黃埔軍械修理廠職能部門現場管理從何處入手、怎樣量化?江淮汽車生產線的精細化和精準化管理有何訣竅?

本期您不僅可以借鑒企業“細胞”現場力深度挖潛的經驗,還能看到中國質量協會正式開展現場管理十年工作的總結。希望您與我們一道,密切關注技術和管理發展趨勢,以現場管理專業研究為鏡,學習優秀企業服務模式的創新,打造“一心二效三節”的卓越現場。


P41 可靠性

151份調查問卷顯示了可靠性工作的七個問題。從企業是否設置可靠性工程師專職崗位、是否參加可靠性工程師的考試與評價、是否開展相關項目等回答,您可以看出一些可靠性管理的現狀和脈絡。而北斗區域導航衛星可靠性專項實施經驗與向新產品研發和在役智能產品全壽命周期管理的可靠性方法,相信對可靠性管理感興趣的讀者一定不會錯過。

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P52  社會觀察

有時活得很累,并非生活過于刻薄,而是我們太容易被外界的氛圍所感染,被他人的眼光所左右。


P60視窗2019

為什么要捐贈器官和人體組織?希望能在我死后,還能讓別人看到光明,讓別人有顆跳動的心臟,讓別人能重新站起來……在我們身邊,特別是在電視屏幕上看到這樣的場景,得了絕癥快要離世的好人,提出要將自己的遺體捐出去的要求,我們感動得熱淚盈眶。但面對這樣具有大愛的好心人,我們能做什么?難道我們不應該對他(她)提供一些額外的關愛嗎?誰來做?

2018年獲得波獎的捐助聯盟想到了,并比我們想象的還要好。

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P78 醫療管理

醫學檢驗全程的高質量是保證醫療高質量的重要環節。檢驗醫學質量控制包括分析前、分析中、分析后三部分,其中分析前質量控制是國內外醫學實驗室管理的熱點,也是我國質量管理的薄弱環節。怎樣對住院患者檢驗標本分析前的質量進行控制,為患者的診療提供精準的依據?這一問題涉及醫生、護士、運送者、檢驗科工作人員等多部門、多環節的工作及相互協調配合,在醫院管理中頗為棘手、亟待解決。

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P83 用戶思維

2018年,徐工集團提出了“技術領先、用不毀”把產品做成工藝品的產品理念,像瑞士鐘表匠般地精致打磨徐工的產品,走出一條有質量、有效益、有規模、可持續的創新發展之路。徐工人始終以大國重器的匠心追求卓越的產品質量,為客戶帶來極致的體驗。

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P110 研究與探討

當一紙管理體系認證證書成為參與市場競爭入門先決條件時,對未獲證的企業而言,認證證書是與生存聯系在一起的。但與不少企業類似,大家齊心協力獲得證書后,覺得大功告成了,隨后貫標意識逐漸淡化,熱情也在慢慢消退,貫標的難度更是加大。到底獲證后貫標如何“保溫”?


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